Libro de Reclamaciones

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• Reclamo: no estás conforme con un producto o servicio que compraste.
• Queja: no estás conforme con algo que no es el producto, por ejemplo la atención.

Te respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Registrar un reclamo no impide que acudas a otras vías de solución ni que presentes una denuncia ante el INDECOPI.